Fidelização

Você sabia que, manter um cliente na empresa é muito mais barato do que trazer um novo cliente? Isso mesmo, de acordo com o consultor de marketing norte-americano, Philip Kotler, conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual.… Continue a ler »Quanto um rápido atendimento no caixa pode fidelizar o seu cliente?