Quem tem uma empresa no varejo sabe, praticidade e agilidade no atendimento é essencial. Afinal, o cliente está cada vez mais exigente e não quer mais perder tempo comprando. A automação da sua empresa permite que você acompanhe seu negócio de onde você estiver e a qualquer hora do dia.
Porém ao automatizar sua empresa você vai além do fato de agradar o cliente e consegue reduzir consideravelmente o seu tempo de trabalho. Infelizmente, muitas empresas de varejo ainda são resistentes à adoção de soluções tecnológicas em suas rotinas. Mas entenda, buscar esse tipo de implementação é fundamental, pois a automação de processos no varejo torna o funcionamento da organização mais dinâmico, controlado e eficiente.
O que é a automação de processos no varejo?
Quando falamos de automação de processos no varejo, estamos tratando do uso de softwares que permitem integrar as atividades comerciais de um estabelecimento. Isso significa que a empresa passa a utilizar ferramentas tecnológicas para otimizar e agilizar etapas de procedimentos dos seus diversos setores, ganhando em tempo, eficiência e custo.
Com o auxílio de um sistema você passa a realizar tarefas que, antes, eram feitas manualmente e de forma analógica, como o fluxo de caixa, o controle de estoque (por meio de leitores de códigos de barras), a conferência de notas fiscais (com leitores de XML), entre outras operações digitais, de maneira automatizada.
Isso vai te ajudar a evitar erros e ainda garantem mais segurança e controle para os varejistas.
Como implementar a automação de processos no varejo?
Ao definir a solução ideal para automatizar os processos da sua empresa, é preciso planejar como será a adaptação de toda a cultura organizacional, principalmente na rotina dos colaboradores que serão responsáveis pela manipulação da ferramenta. Confira como essa adaptação pode ser viabilizada:
- envolva todos os devidos responsáveis e profissionais no processo de implementação da ferramenta;
- defina o portfólio e registre as características de todos os produtos, assim como os dados dos principais fornecedores e clientes;
- mapeie os processos organizacionais;
- defina indicadores para acompanhar os resultados;
- estabeleça um método para a coleta de informação;
- disponibilize treinamentos aos colaboradores.
Quais são os principais impactos dessa automação?
Compreendido o que é e para que serve a automação de processos dentro do varejo, é interessante também entender quais são seus efeitos e como ela pode auxiliar os varejistas em seu dia a dia.
Confira, alguns dos itens positivos oferecidos pela automação:
Maior segurança: Contar apenas com a capacidade de trabalho humano, muitas vezes, pode criar vulnerabilidades para a informação. Isso porque o grande problema na execução de atividades manuais é a falta de controle de quem visualiza e altera os dados gerados. Ao contar com um sistema de automação, é possível reduzir os erros no controle de estoque, no fluxo de caixa e na análise de compra e venda, garantindo uma maior segurança dos resultados obtidos.
Agilização de procedimentos: A automação garante que a execução de atividades internas seja realizada de forma mais ágil e eficiente, preservando um melhor desempenho nas empresas.
Qualidade no atendimento ao cliente: O atendimento também é beneficiado com a automação de processos no varejo. Com o auxílio de ferramentas adequadas, é possível oferecer ao cliente respostas imediatas a questionamentos, como de estoque e preço, que permitem um contato mais objetivo.
Apoio à tomada de decisão: Os sistemas automatizados permitem, por meio de relatórios, gráficos e fluxogramas, realizar uma série de análises, como de estoque, de fluxo de compra e venda, entre outras, que possibilitam ao gestor definir ações mais acertadas e fundamentadas, garantindo maior lucratividade e resultados mais atraentes para a empresa.
Por que contar com especialistas em automação empresarial?
Uma ótima forma de acompanhar o desempenho da sua empresa é por meio de um sistema de gestão. A Maqplan oferece um sistema descomplicado de gestão empresarial.
Dentre as principais funcionalidades, podemos destacar: ⠀
- Emissão de Nota Fiscal Eletrônica;
- Frente de Caixa (PDV);
- Controle de estoque;
- Fluxo de Caixa;
- Maquininha de cartão;
- Emissão de boleto bancário;
- Integração contábil;
- Suporte diferenciado.
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